ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о предоставлении платежных и технологических услуг AirPOS

Редакция: 1.0
Дата вступления в силу: 30 октября 2026 года

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением TRANZA LLC заключить договор о предоставлении платежных и технологических услуг AirPOS на изложенных ниже условиях.

1.2. Оператором платформы AirPOS является TRANZA LLC, компания, зарегистрированная в соответствии с законодательством Сент-Винсента и Гренадин под регистрационным номером 4527 LLC 2026, с зарегистрированным офисом по адресу: Euro House, Richmond Hill Road, Kingstown, St. Vincent and the Grenadines (далее — «Оператор»).

1.3. Оферта адресована юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и иным лицам, законно осуществляющим предпринимательскую деятельность и намеренным использовать AirPOS для приема платежей за собственные товары, работы или услуги (далее — «Мерчант»).

1.4. Оферта не адресована физическим лицам, действующим исключительно для личных, семейных или бытовых целей. Права плательщиков и потребителей не ограничиваются настоящей Офертой и регулируются применимым законодательством, правилами соответствующих платежных систем и условиями продажи товаров или услуг Мерчанта.

1.5. Акцептом Оферты является совершение уполномоченным представителем Мерчанта совокупности следующих действий:

регистрация учетной записи AirPOS или переход по предоставленной Оператором ссылке подключения;
ознакомление с настоящей Офертой и связанными документами;
проставление отметки о согласии и нажатие кнопки «Принять», «Подключить», «Продолжить» или иной кнопки с аналогичным значением;
подтверждение действия доступным способом аутентификации, если такое подтверждение запрошено AirPOS.

1.6. С момента акцепта между Оператором и Мерчантом заключается договор в электронной форме (далее — «Договор»). Договор имеет такую же обязательную силу, как документ, подписанный сторонами собственноручно, в пределах, допускаемых применимым законодательством.

1.7. Электронные записи AirPOS, включая идентификатор учетной записи, дату и время акцепта, версию Оферты, IP-адрес, сведения об аутентификации и иные технические журналы, могут использоваться для подтверждения факта и условий заключения Договора. Мерчанту предоставляется возможность сохранить или воспроизвести применимую редакцию Оферты.

1.8. Лицо, акцептующее Оферту от имени Мерчанта, подтверждает наличие необходимых полномочий. Оператор вправе запросить документы, подтверждающие такие полномочия.

1.9. Заключение Договора не означает автоматической активации платежных функций. Доступ к ним предоставляется после успешного прохождения процедур KYB/KYC, оценки рисков, согласования коммерческих условий и подтверждения активации Оператором.

1.10. Неотъемлемыми частями Договора являются действующие Условия использования AirPOS, Политика конфиденциальности, AML/CFT Policy, применимый тарифный план, индивидуальные коммерческие условия, правила допустимого использования, техническая документация и иные условия, на которые прямо ссылается Оферта или интерфейс AirPOS.

1.11. В случае противоречия преимущественную силу имеют: индивидуальное письменное соглашение; индивидуальные коммерческие условия; настоящая Оферта; применимый тарифный план; Условия использования; техническая документация — в указанной последовательности, если обязательное законодательство не требует иного.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

AirPOS — программно-технологическая платформа Оператора, обеспечивающая доступ к согласованным инструментам приема платежей, обработки транзакционной информации, отчетности и расчетов.

SoftPOS — функциональность, позволяющая использовать совместимое мобильное устройство Мерчанта с NFC в качестве программного платежного терминала без отдельного физического POS-устройства.

Мерчант — лицо, заключившее Договор с Оператором и принимающее платежи за собственные товары, работы или услуги.

Уполномоченный пользователь — руководитель, сотрудник, кассир, представитель или иное лицо, которому Мерчант предоставил доступ к AirPOS.

Плательщик — лицо, инициирующее оплату товаров, работ или услуг Мерчанта.

Платежный партнер — банк, эквайер, процессинговая организация, платежная система, поставщик платежной инфраструктуры либо иной привлеченный Оператором участник исполнения Транзакции.

Платежный инструмент — банковская карта, токенизированное платежное средство, совместимое мобильное устройство, QR-инструмент либо иной поддерживаемый фиатный способ оплаты.

Транзакция — операция, инициированная с использованием AirPOS и поддерживаемого Платежного инструмента.

Платежный запрос — сформированный посредством AirPOS запрос на оплату с указанием суммы, валюты, Мерчанта и иных необходимых параметров.

Личный кабинет — защищенный интерфейс Мерчанта для доступа к функциям AirPOS и информации об операциях.

Расчетная запись — техническая учетная запись, отражающая суммы Транзакций, комиссии, возвраты, споры, резервы, корректировки и суммы, подлежащие перечислению Мерчанту. Расчетная запись не является банковским счетом, вкладом или самостоятельным платежным инструментом.

Settlement — расчет суммы, причитающейся Мерчанту, и ее перечисление в соответствии с согласованным графиком.

Hold — временное ограничение доступности суммы или выполнения операции при наличии договорного, правового либо риск-ориентированного основания.

Резерв — удерживаемая в соответствии с индивидуальными условиями сумма для покрытия потенциальных возвратов, Chargeback, штрафов платежных систем, отрицательного баланса и иных подтвержденных обязательств Мерчанта.

Refund — возврат суммы Транзакции Плательщику.

Chargeback — оспаривание карточной Транзакции в соответствии с правилами применимой платежной системы.

KYB/KYC — процедуры идентификации, проверки и оценки Мерчанта, его представителей, руководителей, контролирующих лиц и конечных бенефициарных владельцев.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Оператор предоставляет Мерчанту доступ к AirPOS и оказывает согласованные платежные и технологические услуги по организации приема и обработке фиатных платежей, учету Транзакций, формированию отчетности и организации расчетов с Мерчантом.

3.2. В зависимости от согласованных условий AirPOS может предоставлять:

SoftPOS-прием бесконтактных карточных платежей через совместимое NFC-устройство;
прием карточных платежей через виртуальный POS-интерфейс;
прием платежей посредством QR-кодов;
создание платежных ссылок PayLink;
интеграцию платежной формы или Gateway с сайтом либо приложением Мерчанта;
личный кабинет, API, уведомления, реестры и отчетность;
инструменты возврата и сопровождения оспариваемых операций;
иные фиатные платежные методы, доступные Мерчанту в интерфейсе AirPOS.

3.3. Конкретный перечень функций, валют, территорий и Платежных инструментов определяется условиями подключения, возможностями Платежных партнеров, категорией деятельности Мерчанта и применимыми ограничениями.

3.4. Оператор вправе исполнять отдельные элементы услуги непосредственно либо с привлечением Платежных партнеров. Авторизация, процессинг, клиринг, расчеты и иные операции могут выполняться соответствующим Платежным партнером по применимым правилам платежной инфраструктуры.

3.5. AirPOS не является продавцом товаров, работ или услуг Мерчанта и не становится стороной договора между Мерчантом и Плательщиком. Мерчант самостоятельно отвечает за законность, качество, описание, поставку и возврат своих товаров или услуг.

3.6. Оператор не предоставляет Мерчанту банковский счет, вклад или кредит, если иное прямо не согласовано в отдельном документе и не допускается применимым законодательством.

4. РЕГИСТРАЦИЯ, ПРОВЕРКА И АКТИВАЦИЯ

4.1. Для активации Мерчант обязан зарегистрировать учетную запись, принять обязательные документы AirPOS, предоставить запрошенные сведения и успешно пройти KYB/KYC и риск-оценку.

4.2. Оператор вправе запросить, в частности:

регистрационные и учредительные документы;
сведения о юридическом и фактическом адресах;
документы руководителей и уполномоченных представителей;
сведения и документы о конечных бенефициарных владельцах и структуре собственности;
подтверждение полномочий представителей;
описание бизнеса, товаров, услуг, каналов продаж и целевой географии;
адреса сайтов, приложений, торговых точек и иных ресурсов;
сведения о предполагаемых объемах, среднем чеке, валютах и характере операций;
сведения об источниках средств и происхождении бизнеса, когда это необходимо;
банковские и расчетные реквизиты;
лицензии, разрешения и подтверждения права осуществлять заявленную деятельность;
иные сведения, необходимые для AML/CFT, санкционного контроля, предотвращения мошенничества и соблюдения правил платежных систем.

4.3. Мерчант гарантирует достоверность, полноту и актуальность предоставленной информации и обязан без неоправданной задержки уведомлять Оператора об изменениях.

4.4. Оператор вправе проводить первоначальные, периодические, повторные и внеплановые проверки самостоятельно или через специализированных поставщиков.

4.5. Успешное прохождение проверки не обязывает Оператора активировать Мерчанта. Решение принимается с учетом результатов проверки, риск-профиля, доступности платежной инфраструктуры и применимых требований.

4.6. Платежные функции считаются активированными после направления Мерчанту уведомления или изменения статуса учетной записи в AirPOS.

4.7. Оператор вправе отказать в активации без раскрытия конфиденциальных критериев мониторинга и без обязанности возмещать расходы, понесенные заявителем в связи с подготовкой к подключению, если иное не предусмотрено обязательным законодательством.

5. УЧЕТНЫЕ ЗАПИСИ И УПОЛНОМОЧЕННЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ

5.1. Мерчант несет ответственность за действия, совершенные через его учетную запись и учетные записи Уполномоченных пользователей, если не докажет, что действие стало возможным исключительно вследствие нарушения со стороны Оператора.

5.2. Мерчант обязан устанавливать индивидуальные права доступа, незамедлительно отзывать доступ уволенных или более не уполномоченных лиц и не допускать совместного использования учетных данных.

5.3. Пароли, одноразовые коды, API-ключи, токены и иные средства доступа должны храниться конфиденциально.

5.4. О подозрении на компрометацию, несанкционированную операцию, утрату устройства или учетных данных Мерчант обязан незамедлительно сообщить Оператору и принять доступные меры ограничения доступа.

5.5. Оператор вправе применять многофакторную аутентификацию, ограничения сессий, привязку устройств и иные меры безопасности.

6. SOFTPOS И ТРЕБОВАНИЯ К УСТРОЙСТВАМ

6.1. Для использования SoftPOS Мерчант обязан применять совместимое мобильное устройство, отвечающее опубликованным техническим требованиям AirPOS и Платежных партнеров.

6.2. Устройство должно иметь исправный NFC-модуль, поддерживаемую версию операционной системы, актуальные обновления безопасности и официальную версию приложения AirPOS.

6.3. Запрещено использовать SoftPOS на устройствах с отключенными или обойденными механизмами безопасности, несанкционированно измененной операционной системой, root- или jailbreak-доступом, вредоносным программным обеспечением либо иными признаками компрометации.

6.4. Мерчант обязан обеспечивать физическую безопасность устройства, не передавать его неуполномоченным лицам и не использовать в условиях, препятствующих Плательщику проверить сумму и реквизиты платежа.

6.5. Перед инициированием Транзакции Мерчант обязан корректно ввести сумму и валюту и предоставить Плательщику возможность проверить их до прикладывания Платежного инструмента.

6.6. Мерчант не вправе повторно инициировать платеж при неопределенном статусе предыдущей попытки до проверки статуса в AirPOS или получения инструкций Оператора.

6.7. Оператор вправе дистанционно ограничить SoftPOS-функциональность на устройстве при выявлении угрозы безопасности, несовместимости или нарушения условий использования.

7. ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ

7.1. Мерчант формирует Платежный запрос с указанием суммы, валюты и иных требуемых параметров.

7.2. Плательщик проверяет доступные сведения и подтверждает Транзакцию способом, предусмотренным соответствующим Платежным инструментом.

7.3. Транзакция может проходить авторизацию, аутентификацию, antifraud-, санкционные, технические и иные предусмотренные проверки.

7.4. Мерчант обязан ориентироваться на окончательный статус, отображаемый в AirPOS, и не считать платеж завершенным только на основании действий Плательщика, уведомления на его устройстве или предварительного сообщения.

7.5. При статусе pending, processing или ином неопределенном статусе Мерчант обязан дождаться обновления либо обратиться в поддержку до повторного списания или передачи товара, если его внутренние правила не предусматривают принятие соответствующего риска.

7.6. Платеж может быть отклонен вследствие решения эмитента, недостаточности средств, лимитов, аутентификации, риск-оценки, санкционных ограничений, технической несовместимости или иных требований платежной инфраструктуры.

7.7. Оператор не гарантирует успешность каждой Транзакции и не вправе отменить решение эмитента или платежной системы, если такие полномочия ему не предоставлены.

7.8. Электронное подтверждение платежа может направляться Плательщику или предоставляться Мерчантом доступным способом. Обязанность выдать фискальный, кассовый или иной обязательный чек лежит на Мерчанте, если применимое законодательство не предусматривает иное.

8. ОБЯЗАННОСТИ МЕРЧАНТА И ДОПУСТИМЫЙ ТРАФИК

8.1. Мерчант вправе использовать AirPOS исключительно для приема платежей за товары, работы и услуги, заявленные и одобренные при подключении.

8.2. Мерчант не вправе без предварительного письменного согласия Оператора:

принимать платежи в пользу третьих лиц;
передавать доступ к AirPOS другому продавцу или платежному посреднику;
подключать незаявленные сайты, приложения, домены, торговые точки или бренды;
принимать платежи за товары или услуги, существенно отличающиеся от одобренной бизнес-модели;
направлять незаявленный, переадресованный или смешанный платежный трафик;
использовать неверные сведения о продавце, MCC, назначении или месте совершения операции;
осуществлять самостоятельный реэквайринг, платежную агрегацию или иной прием платежей за третьих лиц.

8.3. Мерчант обязан:

соблюдать законодательство стран, в которых он предлагает товары или услуги;
иметь необходимые лицензии и разрешения;
раскрывать Плательщику свое наименование, контакты, цены, валюту, условия продажи, доставки, отмены и возврата;
не вводить Плательщика в заблуждение относительно получателя платежа;
хранить документы, подтверждающие заказ, согласие Плательщика, поставку и исполнение обязательств;
своевременно отвечать на запросы по спорам, возвратам и Chargeback;
соблюдать правила платежных систем и инструкции Оператора по безопасности.

8.4. Мерчант несет ответственность за действия своих работников, подрядчиков, сайтов, приложений и торговых точек.

9. ЗАПРЕЩЕННАЯ И ОГРАНИЧЕННАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

9.1. AirPOS запрещено использовать для незаконной деятельности, мошенничества, отмывания денег, финансирования терроризма, обхода санкций, торговли запрещенными товарами, использования похищенных платежных данных и иных операций, нарушающих применимое право.

9.2. Оператор вправе устанавливать отдельный перечень запрещенных и ограниченных категорий бизнеса, а также специальные условия для повышенного риска.

9.3. Отсутствие категории в опубликованном перечне не означает автоматического одобрения. Мерчант обязан заранее раскрыть фактический характер деятельности.

9.4. При изменении ассортимента, бизнес-модели, географии, сайта, MCC, структуры собственности или характера трафика Мерчант обязан предварительно уведомить Оператора, если изменение может повлиять на оценку риска или условия обслуживания.

10. РАСЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ И ОТЧЕТНОСТЬ

10.1. AirPOS ведет Расчетную запись Мерчанта и отражает в ней Транзакции, комиссии, Refund, Chargeback, Hold, Резервы, корректировки и суммы Settlement.

10.2. Отображение суммы не означает ее безусловную или немедленную доступность. Доступность определяется окончательностью операции, графиком расчетов, применимыми удержаниями и результатами проверок.

10.3. Оператор вправе исправлять технические, расчетные и операционные ошибки с сохранением документируемого основания и отражением корректировки в отчетности.

10.4. Мерчант обязан регулярно проверять отчеты и уведомить Оператора о предполагаемом расхождении без неоправданной задержки и в срок, установленный соответствующим Платежным партнером или индивидуальными условиями.

10.5. Расчетная запись предназначена для учета обязательств по Договору, не является банковским счетом Мерчанта, не предполагает начисления процентов и не может использоваться для хранения средств вне целей расчетов по AirPOS.

11. SETTLEMENT И ПЕРЕЧИСЛЕНИЕ СРЕДСТВ

11.1. Settlement осуществляется в согласованной валюте и по графику, установленному тарифным планом или индивидуальными коммерческими условиями.

11.2. Сумма Settlement определяется как сумма подтвержденных Транзакций за вычетом комиссий, Refund, Chargeback, Резервов, корректировок, налогов или иных согласованных и законных удержаний.

11.3. Перечисление осуществляется на подтвержденные банковские либо иные разрешенные расчетные реквизиты Мерчанта. Оператор вправе запросить подтверждение принадлежности реквизитов Мерчанту.

11.4. Срок перечисления может быть продлен на период обязательной проверки, технической обработки, банковского выходного дня, задержки Платежного партнера или при наличии оснований для Hold.

11.5. Оператор предоставляет информацию о существенной задержке и ее основании в объеме, допускаемом законом, правилами платежной инфраструктуры и требованиями конфиденциальности.

11.6. Правовой и операционный порядок прохождения расчетных средств определяется применимым законодательством, платежной схемой и договорами с Платежными партнерами. Средства могут обрабатываться через счета и инфраструктуру Оператора либо соответствующего Платежного партнера в зависимости от используемого метода.

12. ТАРИФЫ, КОМИССИИ И НАЛОГИ

12.1. Размер и порядок взимания комиссий устанавливаются тарифным планом и индивидуальными коммерческими условиями, доведенными до Мерчанта до активации соответствующей платной функции.

12.2. Комиссии могут взиматься за прием и обработку платежей, Settlement, Refund, Chargeback, конвертацию, дополнительные проверки, технические услуги и иные согласованные операции.

12.3. Оператор вправе удерживать согласованные комиссии из сумм Settlement либо выставлять счет Мерчанту.

12.4. Оператор вправе изменять тарифы с предварительным уведомлением в срок, указанный в индивидуальных условиях или уведомлении. Если изменение ухудшает условия Мерчанта, он вправе прекратить использование затронутой услуги до вступления изменения в силу, если иное не обусловлено обязательным законодательством, правилами платежных систем или изменением расходов третьих лиц, требующим незамедлительного применения.

12.5. Мерчант самостоятельно отвечает за определение и исполнение своих налоговых, фискальных и бухгалтерских обязательств. Комиссии Оператора не включают налоги Мерчанта, если прямо не указано иное.

13. КОНВЕРТАЦИЯ ВАЛЮТ

13.1. Если платеж и Settlement осуществляются в разных валютах, может применяться конвертация Оператором или Платежным партнером.

13.2. Механизм определения курса, применимая комиссия и источник котировки указываются в тарифном плане, индивидуальных условиях или интерфейсе AirPOS.

13.3. Котировка может быть обновлена до окончательного исполнения при изменении рыночных условий, истечении срока ее действия или задержке подтверждения операции.

13.4. Мерчант принимает риск изменения курса между моментом инициирования платежа и Settlement в пределах, предусмотренных согласованной моделью расчетов.

14. HOLD И РЕЗЕРВЫ

14.1. Оператор вправе применять Hold в отношении Транзакции, суммы Settlement или учетной записи при наличии обоснованного договорного, правового, санкционного, fraud- либо AML/CFT-основания.

14.2. Основаниями могут быть:

подозрение на мошенничество или несанкционированные операции;
существенное отклонение от заявленного профиля;
увеличение Refund или Chargeback;
признаки незаявленного или смешанного трафика;
необходимость проверки происхождения средств или экономического смысла операций;
санкционное совпадение;
требование компетентного органа, платежной системы или Платежного партнера;
риск возникновения подтвержденных убытков по деятельности Мерчанта;
нарушение Договора.

14.3. Объем и продолжительность Hold должны быть соразмерны выявленному риску и действовать не дольше, чем это разумно необходимо для проверки, исполнения обязательного требования или покрытия соответствующего обязательства.

14.4. Мерчант уведомляется о Hold и его общем основании в объеме, допускаемом законом и правилами конфиденциальности.

14.5. Резерв, его размер, способ формирования, период удержания и порядок освобождения устанавливаются индивидуальными условиями с учетом риск-профиля Мерчанта.

14.6. Резерв может использоваться только для покрытия обязательств Мерчанта по Refund, Chargeback, штрафам платежных систем, отрицательному балансу и иным суммам, прямо предусмотренным Договором.

14.7. Неиспользованный остаток Резерва освобождается после истечения применимого периода и завершения окончательных расчетов при отсутствии непогашенных обязательств.

15. REFUND И ОТМЕНЫ

15.1. Мерчант несет ответственность перед Плательщиком за свою политику отмены, возврата товара и возмещения стоимости в пределах применимого законодательства.

15.2. Refund инициируется через AirPOS либо согласованный канал и, как правило, направляется на исходный Платежный инструмент.

15.3. Оператор вправе отказать в техническом исполнении Refund, если отсутствует достаточный баланс, исходная операция не идентифицирована, истек допустимый срок, имеются правовые ограничения или используемый метод не поддерживает возврат.

15.4. Если Refund обязателен по закону или правилам платежной системы, Мерчант обязан обеспечить средства и содействие для его исполнения.

15.5. Комиссия за исходную Транзакцию и отдельная комиссия за Refund возвращаются или удерживаются в соответствии с тарифным планом и применимым законодательством.

16. CHARGEBACK И СПОРНЫЕ ОПЕРАЦИИ

16.1. Карточная Транзакция может быть оспорена Плательщиком или эмитентом по правилам соответствующей платежной системы.

16.2. Мерчант обязан в установленный Оператором срок предоставить документы, подтверждающие заказ, аутентификацию, поставку, оказание услуги, коммуникацию с Плательщиком и соблюдение политики возврата.

16.3. Оператор вправе списать или удержать сумму Chargeback, применимые комиссии и подтвержденные расходы из Расчетной записи, Settlement или Резерва.

16.4. Представление документов не гарантирует решения спора в пользу Мерчанта. Окончательное решение может приниматься эмитентом, эквайером или платежной системой.

16.5. При окончательном решении в пользу Мерчанта соответствующая сумма восстанавливается в объеме, фактически возвращенном через платежную инфраструктуру.

17. ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ БАЛАНС И ЗАЧЕТ

17.1. Отрицательный баланс может возникнуть вследствие Refund, Chargeback, штрафов, комиссий, корректировок и иных подтвержденных обязательств Мерчанта.

17.2. Мерчант обязан погасить отрицательный баланс в срок, указанный в уведомлении Оператора или индивидуальных условиях.

17.3. Оператор вправе зачесть задолженность из последующих поступлений, Settlement или Резерва, а при их недостаточности потребовать отдельную оплату.

17.4. Оператор предоставляет Мерчанту информацию об основании и размере задолженности, кроме сведений, раскрытие которых ограничено законом или правилами платежной системы.

18. AML/CFT, САНКЦИИ И МОНИТОРИНГ

18.1. Оператор применяет риск-ориентированные меры KYB/KYC, санкционного контроля, предотвращения мошенничества и мониторинга Транзакций в соответствии с применимым законодательством и AML/CFT Policy.

18.2. Оператор вправе запросить сведения об экономическом назначении операции, происхождении средств, Плательщике, контрагенте, товаре или услуге и подтверждающие документы.

18.3. Мерчант обязан содействовать проверкам и предоставлять запрошенные сведения в установленный разумный срок.

18.4. Оператор вправе отклонить, приостановить или ограничить операцию либо обслуживание при наличии применимого санкционного запрета, невозможности завершить обязательную проверку, существенных признаков незаконной деятельности или недопустимого риска.

18.5. Оператор вправе передавать информацию компетентным органам и Платежным партнерам, когда это требуется или допускается законом. Оператор не обязан уведомлять Мерчанта о сообщении или проверке, если такое уведомление запрещено.

19. ГЕОГРАФИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ

19.1. Доступность AirPOS зависит от страны регистрации и деятельности Мерчанта, места совершения операций, валюты, платежного метода и применимых требований.

19.2. Оператор вправе устанавливать перечни поддерживаемых, ограниченных и запрещенных территорий и изменять их с учетом санкций, лицензирования, требований Платежных партнеров и риск-оценки.

19.3. Доступность сайта или приложения в конкретной стране не означает доступность платежных услуг в такой стране.

19.4. Мерчант не вправе скрывать фактическую географию деятельности или использовать технологии для обхода установленных ограничений.

20. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

20.1. Стороны принимают разумные технические и организационные меры защиты данных, учетных записей, устройств и платежной информации.

20.2. Мерчант не вправе запрашивать, записывать, фотографировать или хранить полные карточные реквизиты, PIN, коды подтверждения или иные чувствительные аутентификационные данные, кроме случаев, прямо предусмотренных сертифицированным платежным процессом.

20.3. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности AirPOS и применимыми соглашениями об обработке данных.

20.4. Мерчант обязан незамедлительно сообщать об инцидентах, способных затронуть AirPOS, Платежные инструменты, данные Плательщиков или платежную инфраструктуру, и содействовать расследованию.

21. ДОСТУПНОСТЬ И ИЗМЕНЕНИЕ СЕРВИСА

21.1. Оператор принимает разумные меры для поддержания доступности AirPOS, однако не гарантирует непрерывную или безошибочную работу, если отдельный SLA не предусматривает иное.

21.2. Функции могут временно ограничиваться для обслуживания, обновления, устранения угроз, выполнения требований Платежного партнера или компетентного органа.

21.3. Оператор вправе изменять интерфейс, API, технические требования и перечень функций, сохраняя разумную совместимость и уведомляя о существенных изменениях, когда это практически возможно.

21.4. Оператор не несет ответственности за перебои сетей связи, банков, эмитентов, платежных систем, магазинов приложений и иных независимых третьих лиц вне его разумного контроля, кроме случаев, когда ответственность не может быть ограничена законом.

22. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ

22.1. Каждая сторона отвечает за нарушение своих обязательств в соответствии с Договором и применимым законодательством.

22.2. Оператор не отвечает за качество, безопасность, законность, доставку или соответствие описанию товаров и услуг Мерчанта, а также за споры из отношений Мерчанта с Плательщиком.

22.3. Мерчант возмещает документально подтвержденные убытки, расходы, Chargeback, штрафы и требования третьих лиц, возникшие вследствие незаконной деятельности Мерчанта, нарушения Договора, правил платежных систем, прав потребителей, прав третьих лиц либо использования незаявленного трафика, в той мере, в какой такие последствия вызваны действиями или бездействием Мерчанта.

22.4. Ни одна сторона не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю деловой возможности, если такая ответственность не установлена обязательным законодательством или не вызвана умыслом, мошенничеством, нарушением конфиденциальности либо неправомерным использованием данных.

22.5. Ограничения ответственности не применяются в случаях, когда их применение запрещено законом.

23. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

23.1. Мерчант вправе прекратить Договор путем направления уведомления и выполнения инструкций по закрытию учетной записи, если индивидуальные условия не предусматривают срок предварительного уведомления.

23.2. Оператор вправе приостановить отдельные функции или расторгнуть Договор при существенном нарушении, непрохождении обязательной проверки, незаконной деятельности, недопустимом риске, санкционном запрете, длительном отрицательном балансе, требовании Платежного партнера или компетентного органа.

23.3. Если нарушение может быть устранено без неприемлемого риска, Оператор вправе предоставить Мерчанту разумный срок для устранения.

23.4. Прекращение Договора не прекращает обязательства по ранее совершенным Транзакциям, Refund, Chargeback, Резервам, задолженности, конфиденциальности, защите данных и разрешению споров.

23.5. После прекращения производится окончательный расчет. Суммы, не являющиеся предметом законного удержания, перечисляются Мерчанту после завершения необходимых проверок и применимого периода ответственности по спорным операциям.

23.6. Мерчанту предоставляется возможность получить доступную отчетность в порядке и срок, определенные интерфейсом или уведомлением Оператора.

24. ФОРС-МАЖОР

24.1. Сторона не несет ответственности за задержку или неисполнение, вызванные обстоятельствами вне ее разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, массовые беспорядки, эпидемии, масштабные сбои связи или энергоснабжения, кибератаки, обязательные решения органов и прекращение критически важной инфраструктуры.

24.2. Сторона обязана принять разумные меры для ограничения последствий и возобновления исполнения.

24.3. Отсутствие денежных средств или обычные коммерческие трудности сами по себе не являются форс-мажором.

25. УВЕДОМЛЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЕ ОФЕРТЫ

25.1. Юридически значимые уведомления могут направляться через Личный кабинет, на зарегистрированный email, посредством приложения или по иным согласованным каналам.

25.2. Мерчант обязан поддерживать контактные данные актуальными и регулярно проверять сообщения AirPOS.

25.3. Оператор вправе изменять Оферту. Новая редакция публикуется на сайте и, при существенном изменении, доводится до Мерчанта доступным способом до ее вступления в силу, если закон или срочное обязательное требование не допускают иной порядок.

25.4. Продолжение использования затронутой услуги после вступления изменения в силу означает согласие с новой редакцией. Если Мерчант не согласен, он вправе прекратить использование услуги и Договор до даты вступления изменения в силу с учетом необходимости завершить ранее возникшие обязательства.

26. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И СПОРЫ

26.1. Договор регулируется законодательством Сент-Винсента и Гренадин без ущерба для обязательных норм иных юрисдикций, применимых к конкретной операции или стороне.

26.2. До обращения в суд сторона направляет претензию с описанием обстоятельств и требований. Претензии Мерчанта направляются на info@airpos.co.

26.3. Стороны стремятся урегулировать спор путем переговоров и обмена документами в разумный срок с учетом сложности вопроса и обязательных сроков применимого законодательства.

26.4. Если спор не урегулирован, он подлежит рассмотрению компетентным судом Сент-Винсента и Гренадин, если индивидуальное соглашение или обязательное законодательство не предусматривают иное.

27. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

27.1. Мерчант не вправе передавать права или обязанности по Договору без предварительного письменного согласия Оператора. Оператор вправе передать Договор аффилированному лицу или правопреемнику при реорганизации либо передаче соответствующего бизнеса, уведомив Мерчанта и сохранив его обязательные права.

27.2. Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения сохраняют силу. Недействительное положение применяется в максимально допустимом объеме или заменяется положением, наиболее близким к его законной цели.

27.3. Неприменение права или задержка его применения не означает отказа от такого права.

27.4. Заголовки используются для удобства и не влияют на толкование.

27.5. Электронная версия Оферты и связанные электронные записи являются допустимыми доказательствами отношений сторон в пределах применимого законодательства.

28. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

TRANZA LLC
Registration No.: 4527 LLC 2026
Euro House, Richmond Hill Road
Kingstown, St. Vincent and the Grenadines
Email: info@tranza.io